PAZARLAMA YÖNETİMİ UZMANLIK EĞİTİMİ

İşletme faaliyetlerinin başarısı üretilen hizmet ve ürünlerin tanıtım ve satış hacmi ile ölçülmektedir.

Özellikle pazarlama faaliyetinin özünü teşkil eden tanıtım, tutundurma ve satışta başarı insan kaynaklarının bu alanda geliştirilmesi ile mümkün olmaktadır.

Gelişmiş ve becerili satış ve pazarlama kadrosunun amacı rakip analizi ve pazar analizi ile mevcut müşterileri geliştirmek ve yeni müşteri kazanmaktır.

Günümüz de çok sayıda ya da çeşitte ürün ve hizmet üretilmesi nedeni ile talep daralması ve satış güçlüğü yaşayan işletmeler için gelişmiş pazarlama bilgisi ve satış becerisine sahip kadrolar zorunludur.

Eğitim; özellikle pazarlamanın satışla entegrasyonu, sosyal medya ve web tabanlı pazarlamanın önemi müşteri ilişkileri, marka geliştirme, ilişkisel pazarlama, müşterinin özelliştirmesi konusunda tekniklerini özellikle uygulamalarla adım adım öğretmektedir.

Kimler Katılmalı; Kariyerini pazarlama alanında  geliştirmek isteyen, ya da profesyonelleşmek isteyen tüm çalışanlar.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

I-Pazarlama Yönetimi

• Pazarlama Bileşenleri
• Pazarlama Karması
• Pazar Analizi ve Yöntemleri
• Pazar Tutundurma Karması ve Tutundurma Teknikleri
• Reklam
• Halkla İlişkiler
• Promosyon
• İlişkisel Pazarlama
• Sektörel Rekabet Belirleyicileri
• Pazarlama Stratejileri
• Pazarlama Faaliyet Bütçesi
• Uygulamalarla Pazarlama Planı Hazırlama
• Hedefler
• Stratejiler
• Kanallar
• Kontrol ve Revizyon
• Proje Çalışması: Pazarlama Planı Grup Çalışması ve Sunumu
• Medya ve Tutundurma Araçları İlişkisi

II- Pazarlama Yönetiminde Sosyal Medya

• Sosyal Medya Araçları
• Web Tabanlı Pazarlama
• Sosyal Medya Yönetimi
• Display Reklamcılık Nedir Nasıl Uygulanır ?
• Display Reklamda Avantajlar
• Uygulama Sosyal Medya Planı Oluşturma

III- Marka Yönetimi

• Güçlü Marka Olmanın Avantajları
• Neler Markalanır Markaları Oluşturan Unsurlar
• Marka Yaratma Süreci
• Marka Vaadi Neler Olmalı
• Marka Stratejisi Oluşturma
• Marka Değerini Arttırma Stratejiler
• Marka Konumlandırma ve Referans Çerçevesini Oluşturma

IV-Müşteri İlişkileri (CRM)

• Sadık Müşteri Memnun Müşteri midir?
• Müşterinin İhtiyaçlarına Yönelik Ürün Algısı Yaratmak
• Müşteri Memnuniyeti Yaratan Hizmet ve Servis Özellikleri
• Müşteri İlişkilerinde İlginin Önemi ve İlgi Türleri Uygulama; Müşteri Profil Analizi
• Müşteri Şikayetlerini ve Zor Müşterileri Yönetmek,
• Ürün Özelliklerini Bilmek İhtiyaca Yönelik Ürüne Yönlendirmek
• Ürün Önerilerinde Güven Yaratmak
• Farklı Ürüne Yönlendirirken Referans Göstermek

Ücrete dahil olanlar, çay, kahve ikramlar ve eğitim dokümanları

Sertifika; Akademik Platform uzmanlık sertifikası verilecektir.

İletişim: 0532 416 96 28 egitim@akademikplatform.com.tr